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Les plaques funéraires personnalisées : l’inscription éternelle de votre souvenir
Pour décorer une tombe, la plaque mortuaire est parmi les articles funéraires les plus prisés. Utilisée à l’origine pour indiquer l’identité du corps du défunt et immortaliser ainsi la trace laissée par son passage sur Terre, la plaque funéraire est devenue un article funéraire décoratif à part entière. Elle est un moyen facile, esthétique et économique de marquer le respect porté au disparu et d’inscrire dans le temps l’hommage rendu par ses proches.
Les plaques funéraires existent dans une grande variété de formes, de matières, de design, de couleurs : de la simple plaque funéraire avec nom et dates à la plaque funéraire personnalisée avec photo, elles incarnent la manifestation de l’émotion et du souvenir des proches. Seules ou couplées avec d’autres articles mortuaires, elles sont une excellente alternative pour personnaliser vos souvenirs et exprimer vos sentiments.
L’être cher laisse une empreinte à nulle autre semblable ; il est donc naturel de souhaiter un hommage singulier, d’exprimer sa tristesse et ses regrets par un témoignage unique. Pour marquer la singularité du lien qui nous unit à la personne disparue, un choix judicieux est celui de la plaque funéraire personnalisée : à partir d’un modèle de plaque funéraire original ou en conception totale avec nos designers funéraires, vous créez une plaque de tombe unique, une plaque mortuaire personnalisée et sur mesure qui reflètera votre attachement et la persistance de votre souvenir.
Quelle est la différence entre plaque funéraire et plaque funéraire personnalisée ?
Les plaques funéraires sont à l’origine conçues pour désigner l’identité du défunt qui repose sous une sépulture. Il s’agissait traditionnellement de plaques funéraires avec nom et dates du disparu. Ces éléments d’identité ont été conservés. De la même façon, certaines plaques mortuaires ont de tout temps porté des éléments spécifiques décrivant la personnalité du défunt, ses activités ou réalisations durant sa vie, tout comme témoignant de la tristesse et des regrets de ses proches et de la pérennité de leur souvenir. À l’époque contemporaine, il est d’usage de matérialiser la singularité du lien qui nous unit avec l’être cher décédé grâce à l’utilisation d’articles funéraires. Produits funéraires décoratifs mais aussi témoignages de l’hommage rendu par les proches, les plaques de tombe sont ainsi revêtues d’éléments distinctifs : des textes, des illustrations, une photo, gravés sur une forme de plaque funéraire classique ou originale. Ces plaques funéraires personnalisables offrent la possibilité de concevoir un article funéraire original et unique qui symbolise l’attachement des intimes.
Les autres catégories de plaques funéraires personnalisées
Il existe une catégorie particulière de plaques funéraires personnalisables : ce sont celles utilisées dans l’espace public pour commémorer des personnalités influentes, des vétérans de guerre ou reconnaître post mortem la contribution d’une personne méritante. On les trouvera sur des bancs publics, au bas de monuments ou à proximité immédiate de lieux de mémoire. Ce sont généralement des plaques funéraires sobres en granit, à l’écriture gravée et recouverte de peinture d’or.
Enfin, il nous faut citer une catégorie peu connue mais qui tient une place croissante sur le secteur des plaques funéraires personnalisées : les plaques funéraires pour animaux de compagnie. Destinées à commémorer la disparition de nos compagnons à quatre pattes, ces plaques mortuaires originales sont de plus en plus usitées. En effet, les animaux de compagnie occupant une place spéciale dans nos foyers et dans nos cœurs, il est naturel d’être dévasté à la disparition de son animal. Les plaques funéraires personnalisées sont un moyen original de rendre un hommage pérenne à ce compagnon d’une vie. Elles permettent aussi d’identifier la tombe de l’animal si le corps de celui-ci est inhumé dans un cimetière animalier ou de témoigner de l’attachement sur le lieu de dispersion des cendres de l’animal après sa crémation. Les matériaux contemporains utilisés dans la fabrication des plaques funéraires sont particulièrement adaptés à cette catégorie de plaques mortuaires. Ainsi, on pourra par exemple s’orienter vers une plaque funéraire plexiglas personnalisable avec la photo de l’animal, et un texte simple mentionnant son prénom et la date de son décès.
Comment opérer un choix entre plaque funéraire et plaque funéraire personnalisée ?
Un large choix de plaques funéraires vous est proposé sur notre site : de la plaque funéraire avec photo à la plaque funéraire plexiglas personnalisable, vous êtes assuré de trouver l’article funéraire qui symbolisera au mieux l’expression de votre hommage. Proposées en différents matériaux (granit, altuglas®, céramique), en différentes couleurs et avec des options d’intégration de textes ou d’illustration, nos plaques funéraires sont résistantes en extérieur et fournies sur différents types de socles.
Vous souhaitez une plaque mortuaire personnalisée ? Grâce à notre module de conception 3D en ligne, vous choisissez toutes les composantes de votre plaque pour tombe : sa forme, son matériau, sa couleur, l’insertion d’un texte gravé ou sur des inters funéraires, l’ajout d’une photo ou d’une illustration. Vous obtenez ainsi une image précise de la plaque funéraire originale que vous créez, et pouvez à loisir en modifier les options.
Pour une personnalisation encore plus poussée et une plaque funéraire unique, nos graphistes sont à votre disposition pour concevoir selon vos indications une plaque funéraire personnalisée originale. Vous recevez dans les 24h une maquette finalisée de la plaque mortuaire avec les options de personnalisation : matériau, forme, couleur, texte, photo, socle, éléments de décoration, inters funéraires, etc.
Quel matériau choisir pour ma plaque funéraire personnalisée ?
De nombreux matériaux sont utilisés pour la fabrication des plaques funéraires. Le choix de la matière première sera fonction de l’usage auquel est destinée la plaque funéraire personnalisée. S’il s’agit d’une plaque commémorative personnalisée vouée à être scellée sur le monument funéraire ou cinéraire, ou encore déposée sur celui-ci, il faudra être vigilant à opter pour un matériau solide, résistant en extérieur. Si la plaque mortuaire personnalisée doit être placée à l’intérieur d’un columbarium, on privilégiera un matériau valorisant la lumière et les couleurs. Le matériau choisi déterminera l'apparence, la durabilité et le coût de la plaque. Le socle de la plaque funéraire a aussi son importance : en effet, parce qu’elle suppose une grande durabilité en extérieur, une plaque pour tombe personnalisée doit pouvoir se maintenir sous les intempéries sans être renversée ou cassée. Choisissez en toute sécurité : pour chaque plaque funéraire personnalisable, la marbrerie Funélior vous propose un choix de socles adaptés et résistants.
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Les plaques funéraires personnalisées en granit
Inaltérable, non poreux et d’une solidité à toute épreuve, le granit est le matériau phare utilisé pour la fabrication des plaques funéraires. La diversité des couleurs de granit en fait un matériau particulièrement prisé pour les plaques mortuaires personnalisées. En effet, nos granits extraits dans le massif du Sidobre (Tarn) vous sont proposés dans une large palette de couleurs : rose, rouge, vert, gris clair ou foncé, vert, blanc, ambré ou noir… Assorti au granit du monument funéraire ou cinéraire, ou choisi dans une couleur complémentaire, le granit offre de belles possibilités de personnalisation. Ainsi la gravure funéraire, soulignée d’une peinture blanche, noire ou dorée, est un moyen délicat et pérenne d’inscrire texte, poème ou épitaphe ; également d’inclure des illustrations pour en faire une plaque mortuaire originale. La nature lisse du granit poli présente aussi l’avantage de mettre en valeur le bronze des inters funéraires.
Par ailleurs, le granit est un matériau facile à entretenir : un dépoussiérage régulier à l’eau suffit pour que votre plaque mortuaire retrouve son éclat. Enfin, sa grande résistance lui confère une durabilité optimale : votre plaque de tombe personnalisée conservera sa qualité dans le temps.
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Les plaques funéraires personnalisées en altuglas®
Vous recherchez une plaque funéraire originale ? Choisissez un modèle contemporain en altuglas® ! Grande solidité, design et facilité de personnalisation sont les caractéristiques de ce matériau novateur. L’altuglas® permet en effet tous types de découpes originales, pour une plaque décès moderne et contemporaine. Il est un excellent support de plaque mortuaire pour l’impression numérique d’une photo, d’une illustration ou encore pour y inscrire un message de souvenir. Notre catalogue propose un large panel de plaques funéraires altuglas® personnalisables (on parle aussi parfois de plaques funéraires plexiglas personnalisables) : elles sont fournies sur un socle solide (en granit), qui vous assure une grande stabilité en extérieur.
Les plaques funéraires en altuglas® présentent l’avantage de combiner modernité et qualité. L’altuglas® est en effet un matériau résistant au temps : bien que soumises aux intempéries, à la lumière, aux différences de températures, les couleurs restent fixées et la luminosité intacte. C’est le support idéal pour une plaque mortuaire avec photo, qui valorisera le choix du thème et le message inscrit.
Transparentes ou en coloris mat, de découpe classique ou en forme de cœur, d’objet, de livre, d’animal ou d’élément de nature, la plaque de tombe personnalisée en altuglas® permet toutes les originalités.
Bon à savoir ð Comment combiner classicisme et modernité sur une plaque funéraire personnalisée ? Vous pouvez ajouter des éléments en bronze sur votre plaque commémorative personnalisée en altuglas® : illustration intégrée, motif sculpté, inters funéraires, donneront du cachet à la plaque décès originale et signeront dans la durée son caractère personnalisé.
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Les plaques funéraires personnalisées en inox
L’acier inoxydable présente l’avantage de permettre tout type de découpe et de gravure. Idéal pour une plaque funéraire esthétique, l’inox est un matériau robuste qui met en valeur les couleurs et les motifs. Le catalogue Funélior dispose d’un important fonds thématique (cœurs, fleurs, colombes, symboles religieux ou culturels, plaque funéraire arbre de vie) afin que votre plaque tombale personnalisée reflète parfaitement l’image du défunt. Proposées sur leur socle de granit, les plaques mortuaires personnalisées en acier inoxydable sont d’un excellent rapport qualité prix, résistantes aux rayons UV et aux agents chimiques. De fabrication française, elles offrent la garantie d’être parfaitement réalisées.
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Les plaques funéraires personnalisées en céramique
La céramique est l’un des plus anciens arts de représentation, utilisée dans le domaine funéraire depuis le XIXe siècle avec le développement de l’industrie. Facile à nettoyer (un simple coup d’éponge savonneuse suivi d’un rinçage à l’eau claire suffit), et valorisée pour sa brillance et son large choix de couleurs, elle surtout utilisée comme accessoire décoratif funéraire. En effet, les plaques funéraires sont destinées à un usage en extérieur ; il est préférable d’opter pour des matériaux solides, qui ne casseront pas.
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Les autres matériaux utilisés pour les plaques funéraires personnalisées
Une plaque funéraire personnalisée peut par définition exister sur tout type de matériaux. On trouve ainsi des plaques tombales personnalisées en bois, en plastique, en verre, en argile. Les plaques funéraires en bois sont facilement personnalisables par la sculpture, la marqueterie, les essences de bois utilisées. En revanche, le bois est un matériau putrescible, qui s’abime rapidement quand il est soumis aux intempéries. On ne saurait donc que recommander de veiller à l’utilisation qui sera faite de la plaque funéraire personnalisée, afin d’opter pour le matériau le plus pertinent pour une utilisation en extérieur. De la même façon, nous ne conseillerons pas d’opter pour des plaques funéraires personnalisées en plastique : si les plaques funéraires en plastique sont une option pour les budgets limités et permettent tout type d’impression et d’illustration, elles présentent une faible résistance en extérieur. C’est la raison pour laquelle elles seront plutôt utilisées pour des mémoriaux temporaires, des services commémoratifs ou des événements ponctuels. Cela étant, à la différence du granit le plastique n’est pas un matériau noble ; il n’offre pas non plus la pureté et la luminescence de l’altuglas®. Enfin, les plaques mortuaires en plastique présentent un impact écologique conséquent, le plastique des plaques funéraires étant rarement recyclé.
Vous trouverez aussi des plaques mortuaires en verre ou en argile : si ces matériaux naturels sont la signature d’un hommage pur et permettent une grande variété dans la conception et les formes de plaques funéraires personnalisées, ils sont à privilégier pour une utilisation en intérieur, en raison des risques de casse.
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Les nouveaux matériaux utilisés dans la fabrication des plaques funéraires personnalisées
Depuis quelques années, on voit apparaître un matériau composite dérivé du granit : la poudre de granit ou charge minérale recomposée. Ce nouveau matériau, qui s’apparente à une résine extra solide, est de plus en plus prisé pour créer des plaques mortuaires originales. En effet, ce composé novateur présente une très grande résistance aux chocs thermiques ainsi qu’aux rayures et aux taches. Particulièrement adapté aux objets funéraires disposés en extérieur, il offre une belle translucidité et permet d’imaginer toutes sortes de design. De la représentation de photo ou de paysage en arrière-plan à la juxtaposition d’éléments de décoration funéraires (texte, motif, etc.), les plaques funéraires personnalisables en composite dessinent une offre moderne et novatrice d’articles funéraires. Il est possible d’y intégrer des inters funéraires ou de faire graver au laser le motif ou le message de son choix. Toutes nos plaques funéraires en composite sont livrées sur leur socle de granit, qui garantit stabilité sur la plaque tombale et durabilité du support.
Quel type de personnalisation pour une plaque funéraire originale ?
Vous aspirez à rendre un hommage unique à l’être cher et souhaitez que la manifestation de votre affection et de votre souvenir reflète ce caractère singulier ? Plusieurs options s’offrent à vous pour personnaliser une plaque funéraire.
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Les plaques funéraires avec nom et date
La plaque funéraire est, dès l’origine, destinée à mentionner le nom et les dates de naissance et de décès du défunt, afin d’identifier la sépulture. Dans sa forme la plus épurée, la plaque mortuaire se distingue par ces éléments, qu’elle porte gravés ou insérés via un inter funéraire. Si vous optez pour un procédé de gravure funéraire, vous pouvez choisir la police de caractères qui vous semble le mieux correspondre à la personnalité de l’être cher disparu. Le creux de la gravure sera recouvert d’une peinture blanche, dorée ou noire, selon vos goûts.
Toutes nos gravures funéraires sont effectuées en France par des artisans graveurs.
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Les plaques funéraires avec texte
Lorsque les nom et dates du défunt sont directement gravés sur la plaque tombale, la plaque commémorative personnalisée peut être utilisée pour inscrire du texte : épitaphe, poème, citation, phrase de souvenir, vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’inspiration.
Quel texte inscrire sur une plaque funéraire ?
Regrets éternels
À notre père chéri
À notre douce maman
À notre grand-mère adorée
À notre grand-père, avec respect et amour
À ma tante chérie
Tu nous manques, nous ne t’oublierons pas
Il a vécu, il a aimé, il est parti dans la paix
Ton souvenir est un joyau dont mon cœur est l’écrin
Repose en paix mon ange
Ne meurt que celui qu’on oublie
Invisible à nos yeux, mais présente dans nos cœurs
« On ne voit bien qu’avec le cœur ; l’essentiel est invisible pour les yeux ». Saint-Exupéry
« Le jardin de ce monde ne fleurit que pour un temps ». Gandhi
« Tu n’es plus là où tu étais mais tu es partout là où je suis ». Victor Hugo
Selon le matériau choisi pour la plaque funéraire personnalisée, l’inscription sera soit gravée (de manière traditionnelle, au fil diamanté ou au laser), soit imprimée (cette dernière option est privilégiée pour les plaques funéraires plexiglas personnalisables).
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Les plaques funéraires avec photo
Pour personnaliser une plaque mortuaire, il est possible d’y ajouter une photo du défunt. Sur une plaque funéraire en altuglas®, comme sur une plaque funéraire plexiglas personnalisable, vous pouvez choisir d’imprimer la photo soit sur la superficie totale de la plaque, soit sur une partie seulement. Pour un meilleur rendu sur une plaque décès personnalisable en acier inoxydable, nous vous conseillons une impression sur une partie limitée de la plaque. Les plaques funéraires personnalisables en granit permettent plusieurs options : le visage de l’être cher peut être gravé sur la plaque ou bien figurer en photo grâce à l’ajout d’un médaillon funéraire. Cet accessoire de décoration funéraire, qui existe en divers matériaux (en porcelaine, en bronze, en métal), s’agrège facilement sur une plaque mortuaire en granit.
Bon à savoir ð Avant d’intégrer une photo de l’être cher sur une plaque funéraire personnalisée, il sera utile de s’assurer d’avoir l’accord des ayant droit, pour éviter tout contentieux relatif au respect de l’image du défunt.
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Les plaques funéraires avec motif
Les plaques mortuaires personnalisables peuvent revêtir différents motifs : cœur, colombe, fleurs, animal, symbole religieux ou culturel, dessins d’activité professionnelle, sportive ou de loisir. Gravé sur une plaque commémorative en granit, imprimé sur une plaque funéraire originale en altuglas® ou en acier inoxydable, le motif choisi permet de singulariser la plaque tombale. Hommage à une passion qu’avait le défunt, illustration de ses loisirs, de son identité culturelle, témoignage de sa piété ou encore rappel de son activité professionnelle, le motif est l’élément premier de personnalisation d’une plaque funéraire.
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Les plaques funéraires entièrement personnalisées
Notre catalogue est riche de plus de 500 modèles de plaques funéraires personnalisables. Si vous souhaitez une plaque funéraire unique, notre outil de personnalisation simple d’utilisation vous permettra de réaliser la plaque funéraire de vos envies au tarif qui vous convient. Quelques clics suffisent pour choisir le matériau, sa couleur, ajouter un visuel ou du texte et obtenir une plaque funéraire originale avec photo. Nous vous proposons aussi de créer une plaque funéraire entièrement personnalisée. Nos graphistes conçoivent la plaque funéraire selon vos indications, forme, matière, couleurs, ornements funéraires, et vous envoient une maquette avant toute commande. Toutes nos plaques mortuaires personnalisées sont livrées avec leur socle en granit pour une stabilité optimale.
Quel est le meilleur moment pour choisir une plaque funéraire personnalisée ?
Le décès de l’être cher emporte souvent la triste occasion d’opter pour une plaque funéraire personnalisée. L’empreinte laissée par le défunt est cependant durable dans le temps, et nul besoin d’être dans une période de deuil pour décorer la tombe avec des articles funéraires personnalisés. Le choix d’une plaque commémorative personnalisée peut ainsi intervenir à différents moments.
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Au moment de la conception de la sépulture :
Lors de l’élaboration du monument funéraire ou cinéraire, il est possible de prévoir l’intégration d’une plaque funéraire originale, afin d’identifier la sépulture et de la décorer de manière unique. Votre conseiller Funélior vous accompagne dans la conception de votre monument funéraire et saura vous indiquer comment procéder. Cette plaque tombale personnalisée pourra être choisie dans le même matériau que celui de la tombe ou dans un matériau tout à fait différent pour créer un contraste. Ainsi sur une tombe en granit, on pourra opter soit pour une plaque funéraire personnalisée en granit de même couleur ou d’une couleur complémentaire, ou bien choisir une plaque mortuaire personnalisée en altuglas® pour apporter de la luminosité à la sépulture. La plaque commémorative personnalisée pourra être incorporée dans l’architecture du monument funéraire ou scellée sur celui-ci. Sur un monument cinéraire ou un columbarium, la plaque funéraire personnalisée sera scellée en fermeture de la niche.
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À l’occasion des obsèques :
Il est d’usage que les funérailles, parce qu’elles matérialisent l’adieu définitif au défunt, soient l’occasion pour les proches de déposer une plaque funéraire commémorative sur la tombe de l’être cher. Qu’il s’agisse d’une plaque mortuaire avec photo ou d’une plaque funéraire avec nom et date, cette plaque funéraire personnalisée symbolise l’unicité du lien que les intimes gardent avec la personne disparue. Elle est l’expression de leur chagrin et la marque de l’inaltération de leur souvenir. Qu’elle figure un hommage individuel ou la célébration de regrets collectifs, la plaque tombale personnalisée inscrit dans le temps la trace laissée par l’être cher durant sa vie.
Bon à savoir ð Pour faciliter votre choix et vous permettre de déposer votre plaque funéraire personnalisée au moment des obsèques, votre marbrerie Funélior vous offre la livraison gratuite à votre domicile ou bien directement au cimetière grâce à un service dédié et exclusif.
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À titre commémoratif :
Vous pouvez choisir une plaque funéraire personnalisée pour marquer une date d’anniversaire particulière, commémorer le résultat d’une action menée par le défunt durant sa vie, inscrire un texte de regrets, etc. Particulièrement adaptée aux hommages funèbres distinctifs, la plaque commémorative personnalisable vous permet de graver tout type de texte, d’ajouter une photo ou des éléments décoratifs. En fonction de l’événement à commémorer, nos graphistes sont à votre disposition pour vous accompagner dans la personnalisation facile de votre article funéraire grâce à notre module de conception en ligne comme pour concevoir avec vous une plaque funéraire originale unique. Vous choisissez le matériau de la plaque mortuaire souhaitée, une forme particulière ou existante, vous pouvez y ajouter des inters funéraires, ou tout élément de nature à symboliser le lien qui vous unit à la personne disparue.
Votre plaque funéraire commémorative personnalisée peut être livrée à domicile gratuitement ou, pour plus de facilité, directement sur le lieu où se situe la sépulture.
Concrètement, comment choisir une plaque funéraire personnalisée dans le catalogue Funélior ?
En tout premier lieu, nous vous conseillons de prendre un temps pour réfléchir à l’hommage que vous désirez rendre à la personne décédée : quelle manifestation de votre souvenir souhaitez-vous voir reflétée ? Quelles sont les pensées, les sentiments, les phrases qui vous viennent spontanément lorsqu’est convoquée l’image de l’être cher ? N’hésitez pas à décrire ces émotions sur un papier. Prenez ensuite le temps de parcourir nos différentes gammes, de regarder les différents modèles pour ressentir vers quel type de plaque vous tendez instinctivement. Un premier tri s’effectue alors naturellement : vous souhaitez rendre un hommage classique et sobre ? Une plaque funéraire en granit décorée d’inters funéraires en bronze peut être un choix pertinent. Le défunt était une personne originale, enthousiaste, chaleureuse ? Pourquoi ne pas opter pour une plaque funéraire plexiglas personnalisable et ajouter une photo colorée ?
Votre choix commence à s’affiner. Il est temps de définir le budget que vous souhaitez allouer et de regarder les différents modèles qui s’inscrivent dans cette fourchette. Une fois que vous avez déterminé le matériau de la plaque, sa couleur, peut-être souhaitez-vous y graver quelques mots ? Nous vous proposons des idées de textes ou de message. Pour une citation plus personnelle, les émotions que vous aurez écrites un peu plus tôt pourront être une base d’inspiration. Notre outil de personnalisation en ligne vous donnera une idée précise de la plaque funéraire une fois achevée. Pour vous accompagner dans le choix de la police d’écriture comme dans celui des options et vous aider à concevoir une plaque funéraire originale, n’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers (par téléphone ou par email, à votre convenance).
Comment entretenir une plaque funéraire personnalisée ?
L’entretien régulier d’une plaque funéraire personnalisée permet non seulement de la conserver longtemps et de conserver intact l’éclat des couleurs, mais également de témoigner du respect à l’être cher. En effet, une tombe décorée d’articles funéraires brillants et sans poussière est la manifestation d’un hommage constant et d’une attention renouvelée.
Les gestes d’entretien varient selon le matériau de la plaque mortuaire personnalisée :
- les plaques funéraires en granit ne nécessitent qu’un lavage à l’eau claire. Il faut ensuite essuyer soigneusement pour éviter toute trace de goutte.
- les parties en bronze peuvent facilement être nettoyées au savon noir et à l’eau, puis rincées soigneusement à l’eau claire. Vous pouvez aussi utiliser un produit spécifique pour le bronze, mais en prenant garde que celui-ci n’endommage pas les autres éléments de la plaque funéraire. Dans tous les cas, nous vous suggérons d’utiliser une brosse à dents, pour vous assurer de nettoyer tous les interstices et d’essuyer ensuite à l’aide d’un chiffon en coton.
- les plaques funéraires personnalisables en plexiglas tout comme les plaques funéraires en composite, se nettoient à l’aide d’une éponge imbibée d’un peu d’eau légèrement savonneuse (ayez la main légère sur le savon ! Souvent, n’utiliser que la mousse du savon suffit pour décrasser une plaque funéraire). Un rinçage à grande eau puis un essuyage au chiffon doux leur redonneront instantanément brillance et éclat.
- les plaques pour tombe personnalisées en acier inoxydable se nettoient à l’éponge à l’eau claire. Il sera important de bien sécher le support pour éviter les traces.
- enfin, les articles funéraires en céramique sont facilement lavables au savon et à l’eau, en privilégiant là encore un rinçage à l’eau claire.
Quel budget faut-il prévoir pour une plaque funéraire personnalisée ?
Nous vous conseillons de définir votre enveloppe avant de commencer votre recherche. En effet, le prix des plaques funéraires personnalisées varie en fonction des matériaux, de la taille de la plaque, des éléments de décoration funéraire à y adjoindre, ainsi que de la complexité du design, mais aussi de l’origine de la fabrication. Chez Funélior, toutes nos plaques sont de fabrication française. Nous vous accompagnons dans la limite que vous vous êtes fixée : ainsi, vous êtes certain d’éviter tout risque de dépense excessive tout en étant assuré que la plaque mortuaire originale choisie corresponde à vos souhaits.
Pour une plaque funéraire en granit classique, il faut compter entre 70 et 100 euros ; le prix varie ensuite selon le degré de sophistication de la plaque mortuaire, le nombre d’inters funéraires, l’ajout ou non d’un médaillon photo ou d’une gravure funéraire. Vous trouverez des modèles à moins de 100 euros comme des modèles à plus de 500 euros pour les plus ouvragés.
Le prix d’une plaque funéraire en altuglas® s’étend de 65 à 200 euros environ, en fonction du design choisi, de la complexité de la forme, de l’ajout d’éléments décoratifs. Quelle que soit la plaque funéraire plexiglas personnalisable choisie, elle vous sera livrée sur un socle en granit.
Enfin, si vous optez pour une plaque funéraire entièrement personnalisée, conçue avec nos graphistes, le prix variera en fonction des options désirées. Avant toute commande, vous recevez un devis clair et une maquette précise de la plaque funéraire créée. Cela vous permet d’ajuster les options au budget que vous aurez déterminé au préalable.
Les services Funélior : la qualité du sur-mesure à petit prix
Le choix d’une plaque funéraire personnalisée s’effectue souvent dans un contexte émotionnellement douloureux et matériellement contraint. Pour simplifier votre choix et soulager au mieux votre démarche, la marbrerie Funélior s’engage sur la qualité des articles funéraires au meilleur prix et vous propose un panel de différents services.
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Des plaques funéraires personnalisées au meilleur rapport qualité prix
C’est en proposant des articles funéraires de fabrication française et d’une qualité irréprochable que la marbrerie Funélior s’est fait connaître. Notre savoir-faire en marbrerie funéraire est notre meilleur ambassadeur. Nos granits sont extraits en France, dans le massif du Sidobre (Tarn), et nos plaques commémoratives personnalisées sont certifiées « Fabriqué en France », gage de durabilité. Nous avons choisi de proposer un catalogue diversifié - la gamme la plus étendue de plaques funéraires disponibles en ligne - pour correspondre à tous les budgets et maintenir le meilleur rapport qualité prix. Que vous recherchiez une plaque décès classique ou une plaque funéraire originale pas chère, vous trouverez facilement sur notre site l’article funéraire correspondant à vos attentes.
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Un accompagnement pertinent par un conseiller dédié
Choisir une plaque funéraire personnalisée n’est pas un acte courant : pour vous aider à opérer le choix le plus à même de refléter l’hommage que vous souhaitez rendre à l’être cher, un conseiller est à votre disposition. Il vous oriente selon vos besoins, vous présente des options d’ornementation funéraire en fonction du budget prévu et vous guide si nécessaire dans l’utilisation de notre outil de personnalisation en ligne.
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La compétence de graphistes spécialisés dans le domaine funéraire
Vous imaginez une plaque funéraire entièrement personnalisée ? Nos graphistes vous aident à la concevoir. À l’écoute de vos souhaits et de vos directives, ils créent de A à Z la plaque mortuaire originale qui symbolisera le mieux votre attachement à l’être cher disparu. Ils dessinent la forme sur le matériau choisi, y intègrent le texte (citation, épitaphe, poème ou texte personnel), la photo ou l’illustration désirée, peuvent modifier à loisir les couleurs ou la police d’écriture, et font varier les tailles jusqu’à obtention du modèle parfait. Sous 24h, vous recevez ensuite par email une maquette de votre plaque funéraire pour validation. La plaque funéraire originale choisie sera alors mise en production dans nos ateliers du sud de la France.
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Des facilités de paiement
Parce que le décès d’un proche est une épreuve à laquelle il est délicat de ne pas ajouter d’autres contraintes, la marbrerie Funélior a mis en place des possibilités de paiement échelonné. Quelle que soit la plaque mortuaire choisie, plaque funéraire avec photo ou plaque pour tombe personnalisée, vous êtes assurés de pouvoir procéder à votre commande à temps pour les obsèques.
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Une livraison rapide et simplifiée
Que vous choisissiez une plaque funéraire personnalisable à l’occasion de funérailles ou pour commémorer un événement en relation avec la disparition d’un proche, vous bénéficiez de la livraison gratuite dans un délai de 48h minimum à 10 jours maximum à votre domicile, ou bien de la livraison directe au cimetière grâce à notre service dédié et exclusif.
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Un service après-vente disponible et à l’écoute
Nous avons fait le choix de mettre en place un service après-vente disponible 24h/24 et 7 jours/7. Que ce soit avant le choix de votre plaque funéraire personnalisée ou après sa livraison, une équipe efficace et compétente est à votre disposition, et un conseiller personnel vous est dédié. Que vous procédiez par simple choix sur notre catalogue de plaques mortuaires personnalisables ou que vous envisagiez de concevoir entièrement votre plaque commémorative personnalisée, cette relation de confiance vous garantit un suivi optimal et selon vos besoins.
Les plaques funéraires personnalisées sont un moyen sensible et efficace pour rendre hommage à nos proches décédés. Le choix d’une plaque funéraire personnalisable induit une réflexion sur notre rapport à la personne décédée, sur le souvenir que l’on souhaite conserver d’elle. En réfléchissant au design, à la forme au matériau de la plaque funéraire, aux illustrations comme au message que l’on y fait figurer, c’est en quelque sorte l’essence de l’être cher disparu que l’on souhaite saisir et transmettre. En cela, la démarche de choisir une plaque funéraire personnalisée participe de celles qui vous aident à traverser la période de deuil et à préserver la mémoire de vos proches.
Foire aux questions (FAQ)
A quel endroit puis-je trouver le numéro de ma commande ?
Le numéro de commande vous a été transmis par mail dans le récapitulatif de votre commande.
Conservez-le, il vous sera utile pour gérer votre commande et suivre la livraison de votre colis au sein de votre espace client accessible sur notre site dans « Mon compte ».
A quoi sert mon espace client Funelior ?
Votre espace client est créé à partir du moment où vous avez renseigné vos informations pour ouvrir un compte. Cet espace vous permet d’accéder à vos informations personnelles, de suivre et gérer vos commandes et vos retours et de télécharger une facture. Vous pouvez à tout moment nous demander de modérer vos informations ou supprimer votre compte.
Avec quels matériaux sont conçus les médaillons Funelior ?
Nos médaillons funéraires sont conçus en porcelaine sur lequel nous imprimons votre graphisme personnalisé. Nous avons choisi la porcelaine car très résistant à l’usure du temps ainsi qu’aux agressions thermiques. Ses propriétés naturelles et nobles en font un médaillon inaltérable aux intempéries et aux outrages du temps.
Avec quels matériaux sont conçus les plaques funéraires de Funelior ?
Nos plaques funéraires sont fabriquées en France. Nous vous proposons plusieurs types de plaques funéraires, dans toutes les formes et matières : altuglas (plexiglas), lave-émaillée, granit, SLC, composite, inox, céramique, porcelaine, Schiste,.... Elles disposent toutes d’un socle en granit noir ou d'équerres en métal en laiton doré (pieds) de très bonne qualité.
Avec quels moyens de paiement puis-je passer une commande sur le site Funelior ?
Nous vous proposons de payer votre commande avec une carte bleue Visa ou MasterCard. Vous pouvez également régler votre commande via notre partenaire Paypal.
Nous acceptons également les virements bancaires :
- IBAN : FR76 3000 4007 6200 0108 0664 363
- BIC : BNPAFRPPXXX
Si vous réglez votre commande par virement bancaire, nous expédierons votre commande dès réception de l'intégralité des fonds.
Comment entretenir ma plaque funéraire ?
Pour nettoyer la surface d’une plaque funéraire, nous vous conseillons d’utiliser une simple éponge et de l’eau claire ou un chiffon humide. Le granit se nettoie avec une simple éponge humide et un séchage via un tissus, l’altuglas avec de l’eau et un séchage au chiffon.
Pour la lave émaillée, elle est particulièrement résistante et ne s’abîmera pas quel que soit le produit que vous utilisez, mais l’eau claire devrait suffire à son entretien compte tenu de ses propriétés naturelles réduisant l’incrustation des taches et de la saleté.
Comment entretenir mon médaillon funéraire ?
De la même façon que nos plaques funéraires, nos médaillons peuvent être facilement nettoyés avec de l’eau claire et un chiffon humide.
Comment passer une commande sur notre site Funelior ?
Commander chez Funelior est extrêmement simple :
1. Choisissez une catégorie de produits ;
2. Choisissez un modèle (graphisme, taille, dimension) ;
3. Personnalisez votre produit (si l’article est personnalisable) ;
4. Cliquez sur « achetez maintenant » ;
5. Validez votre commande/panier ;
6. Saisissez vos informations pour la livraison de vos articles ;
7. Payez en ligne avec Paypal ou via notre partenaire BNP Paribas en 2 ou 3 fois sans frais ;
8. Recevez un email de confirmation contenant le numéro de votre commande.
Pour commander une pierre tombale, il suffit de choisir le modèle et ses options puis de remplir le formulaire de données et de l'envoyer.
Vous pouvez également nous contacter : contact@funelior.fr ou par tél : 09.75.18.00.03 si vous rencontrez des difficultés liées à votre commande
Comment personnaliser une pierre tombale, une plaque, un médaillon ou une carte de remerciement décès ?
Personnaliser un produit sur Funelior est très simple :
- Sélectionnez d’abord un modèle graphique prédéfini et la taille de votre produit ;
- Cliquez ensuite sur « Personnaliser » pour commencer le processus de personnalisation ;
- Vous accédez alors à notre outil de personnalisation avec lequel vous pourrez importer une photo, modifier ou ajouter du texte et choisir d’autres options de personnalisation (couleur et taille du texte, emplacement, etc,..) ;
- Une fois satisfait de votre personnalisation, cliquez sur « acheter maintenant » ;
- Vous devez alors renseigner vos informations pour finaliser votre commande.
Comment poser un médaillon funéraire ?
Poser un médaillon est très simple, il suffit de le coller sur une surface propre et lisse à l’aide d’une simple colle de fixation que vous trouverez en grande surface (silicone, colle à vitrier ou mastic).
Comment se déroule la livraison d’une pierre tombale ?
Une fois fabriquée, toutes nos pierres tombales sont soigneusement emballées et mises sur palette avant d'être expédiée par notre transporteur tarnais, spécialiste des matériaux lourds et fragiles. Les camions sont aménagés de façon à prendre toute les précautions nécessaires liées à une éventuelle casse durant le transport. L'ensemble du chargement bénéficie d'une assurance durant le transport.
Comment suivre l’avancement de mon projet de pierre tombale ?
Tout au long de votre projet, Funelior vous met à disposition un interlocuteur unique du début à la fin, qui vous informera en temps réel de l'avancement de votre projet, à chaque étape, soit par email, soit par S.M.S soit par téléphone directement en cas de besoin.
Comment suivre ma livraison ?
Après avoir passé une commande sur notre site, vous recevrez par mail un numéro de suivi que vous devez rentrer en vous rendant dans votre espace client : mon compte. Vous aurez alors une visibilité sur le statut d’envoi de votre commande.
Concernant la livraison d'une pierre tombale, vous serez alerté en temps réel par email et S.M.S tout au long du projet.
Comment télécharger une facture de ma commande ?
Pour télécharger une facture, vous devez vous rendre dans votre espace client, dans l’onglet « Commandes » vous retrouverez le détail de toutes vos commandes passées sur notre site.
Est-ce qu’un contrôle qualité de ma pierre tombale est effectuée ?
- Une fois votre pierre tombale fabriquée dans nos ateliers, un premier contrôle qualité a lieu par le fabricant avant le chargement dans le camion de livraison ;
- A l'arrivée, lors du déchargement de la marchandise chez notre partenaire (poseur), ce dernier effectue un second contrôle qualité pour vérifier l'état de la marchandise et des différentes pièces ;
- Enfin, après la pose du monument funéraire au cimetière, notre partenaire-poseur effectue un 3ème contrôle qualité pour valider la conformité de votre monument à nos standards de qualité.
Je ne peux pas accéder à mon espace client Funelior, pourquoi ?
Il s’agit peut-être d’un problème technique. Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@funelior.fr ou par téléphone au 09.75.18.00.03
Les colis sont-ils bien protégés ?
Quel que soit l’article commandé, tous nos colis sont soigneusement emballés et protégés afin de vous garantir une livraison de qualité. Notre équipe met tout en œuvre pour que vos articles soient livrés dans les meilleures conditions possibles. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs fiables et reconnus comme : Colissimo, Chronopost, d.p.d, ou encore T.N.T.
Cependant un accident peut arriver (casse, dégradation,…). Dans ce cas, contactez-nous par mail contact@funelior.fr ou par téléphone au 09.75.18.00.03 et nous trouverons une solution à votre problème.
Les fleurs artificielles proposées par Funelior sont-elles résistantes ?
Au plus proche des créations en fleurs naturelles, toutes nos compositions florales sont créées et assemblées en collaboration avec un artiste du sud-ouest de la France. Cet artisan a été choisi pour son univers de travail unique et de qualité dans la réalisation des compositions et bouquets funéraires.
Toutes nos compositions de fleurs artificielles pour le deuil sont de qualité similaire à des fleurs fraîches (couleurs, touché, texture,…) et vous permettront d’entretenir le souvenir dans la durée quelle que soit la saison et sans se soucier des outrages du temps et des intempéries.
Les pierres tombale Funelior sont-elles fabriquées en France ?
Un grand nombre de nos pierres tombales sont fabriquées en France, dans nos ateliers du Sud de la France, à Lacrouzette (81), dans la région du Sidobre (plus gros bassin granitier d'Europe). Nos pierres tombales fabriquées en France sont le fruit d'un travail traditionnel et artisanal conférant une grand qualité et longévité à votre monument.
Nous proposons également la fabrication de certaines de nos pierres tombales en Chine et en Inde, pour un coût plus compétitif, sans pour autant rogner sur la qualité. Le délai de livraison est alors un peu plus long.
Pour savoir si votre pierre tombale est fabriquée ou non en France, la photo du monument en question affiche un petit logo "Fabrication Française" pour les produits qui le sont. Si le logo "Fabrication Française" n'apparait pas sur la photo du produit, c'est qu'il est fabriqué à l'étranger.
Les produits Funelior sont-ils fabriqués en France ?
Un grand nombre de nos produits sont 100% fabriqués et conçus à la main dans nos ateliers du Sud de la France par nos artisans. Certains de nos produits (une minorité), sont fabriqués en Asie ou en Europe (Pologne ou Angleterre par exemple). Pour savoir si votre produit est fabriqué ou non en France, la photo du produit en question affiche un petit logo "Fabrication Française" pour les produits qui le sont. Si le logo "Fabrication Française" n'apparait pas sur la photo du produit, c'est qu'il est fabriqué à l'étranger.
Les urnes funéraires proposées par Funelior sont-elles en règles par rapport à la législation Française ?
Avec une contenance d’au moins 3 litres, toutes nos urnes, quelle que soit la matière et la composition sont conformes à la réglementation française et peuvent contenir les cendres d’un défunt adulte. Nous proposons également des urnes funéraires pour enfant (contenance inférieure à 3L). Pour rappel, il est interdit de conserver les cendres d’une personne à domicile si celle-ci a été incinérée après le 19 décembre 2008. De même, il est interdit de partager les cendres d’un défunt ou de les transformer.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Si nous disposons des bonnes informations de livraison nous pouvons vous livrer quel que soit votre pays de résidence. En revanche les tarifs de livraison seront ajustés en fonction du pays de destination.
Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
Après avoir passé une commande sur notre site, vous devez recevoir un mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande. Ce mail confirme que votre commande a bien été prise en compte et qu’elle est en cours de traitement par notre équipe.
Si vous n’avez pas reçu cet email de confirmation, vous pouvez nous contacter : contact@funelior.fr ou par tél : 09.75.18.00.03
Ma pierre tombale est elle garantie ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
A travers notre partenaire BNP Paribas, nous vous proposons un paiement sécurisé. Si votre carte bancaire est équipée d’une solution de type « 3D secure », vous recevrez alors un code d’authentification par SMS que vous devez rentrer sur l’interface de paiement BNP Paribas. Cette double authentification permet de renforcer la sécurité de votre paiement. Vos données de paiement et de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. La confidentialité de votre paiement est donc 100% garantie.
Où puis-je me faire livrer ?
Vous pouvez vous faire livrer GRATUITEMENT directement à votre domicile. Si vous souhaitez vous faire livrer à un autre endroit (bureau par exemple), il suffit de renseigner une adresse de livraison différente.
Pour 89€ nous vous proposons également un service de livraison directement dans votre cimetière pour y déposer vos articles directement sur votre concession funéraire (pierre-tombale).
Pour bénéficier de ce service, vous devez nous envoyer :
La ville et le nom du cimetière ;
La localisation de la sépulture au sein du cimetière ;
Le nom et prénom du défunt.
Notre équipe se chargera d’y déposer soigneusement vos articles funéraires et de vous envoyer une photo par mail du résultat final.
Pourquoi commander sur Funelior ?
La maison Funelior a à cœur de vous proposer une palette d’articles funéraires empreints d’élégance et de modernité pour que votre hommage soit singulier. Grâce à l’outil de personnalisation, vous aurez la possibilité de délivrer un dernier message touchant, original et unique.
Nous vous proposons un service de LIVRAISON GRATUITE entre 24h à 15 jours (dépendant de nos produits), pour être livré chez vous ou à toute autre adresse renseignée lors de la validation de votre commande. Nous vous proposons également un service de livraison directement dans votre cimetière pour y déposer vos articles commandés sur la sépulture du défunt. Selon le produit, vous pouvez parfois bénéficier d'une livraison Express sous 24h chrono.
Notre SAV est disponible 7/7J pour répondre à toutes vos questions et demande de personnalisation : contact@funelior.fr ou 09.75.18.00.03
Pourquoi le prix de la pose du monument peut-il varier ?
- Le cimetière est difficilement accessible : c'est le cas des cimetières en pentes, cimetières en relief (sur une colline par exemple), ou encore lorsque les concessions sont trop proches les unes des autres, ce qui empêche la possibilité de circuler avec notre matériel de chantier comme les grues. Dans ces cas, la pose de votre pierre tombale se fera avec des engins spécifiques (hélicoptère par exemple) ;
- La concession elle-même : démolition d'un caveau déjà en place, construction d'un nouveau caveau, présence initiale d'une semelle ou non, nécessité d'exhumer des corps, etc,..
Tous ces facteurs peuvent faire varier le prix de pose de votre monument funéraire. C'est la raison pour laquelle notre partenaire-poseur se déplace systématiquement sur chaque concession afin d'établir un devis détaillé correspondant à votre besoin.
Pouvez-vous faire la personnalisation à ma place si je vous transmets textes et photos par mail ?
Oui. Vous pouvez nous transmettre directement vos éléments de personnalisation (textes et photos) par mail à contact@funelior.fr. Nos graphistes vous proposeront dans la journée une maquette avec votre produit personnalisé, sans aucun surcoût de notre part.
Si vous souhaitez une personnalisation totale de votre/vos article(s) funéraire(s), vous pouvez nous contacter au : 09.75.18.00.03 et nos graphistes vous accompagneront pour que votre création soit unique. Le tarif est à ajuster au cas par cas selon les besoins et la complexité de la demande du client.
Prenez-vous en charge les démarches administratives pour la pose du monument funéraire ?
En achetant votre monument funéraire chez nous, vous bénéficiez d'une prise en charge à 100% de vos démarches administratives, nous n'avez donc plus rien à faire ! Nos équipes se chargent de tout pour vous : déclaration de travaux auprès de le marie, prise de contact avec le cimetière, suivi des fournisseurs et transporteurs, etc,...et vous serez notifié en temps réel par email et S.M.S de l'avancement de votre projet.
Proposez-vous un service de routage (envoi aux différents destinataires) pour les cartes de remerciement décès ?
Pour plus de simplicité, Funelior vous propose un service Premium de routage de vos cartes de remerciement décès commandées sur notre site. Une fois que vous avez terminé la personnalisation de vos cartes, cliquez sur "Envoi aux destinataires" dans la page de panier. Vous pourrez alors ajouter autant de lignes que de destinataires et définir les quantités de cartes à envoyer pour chaque destinataire.
Nous nous occupons alors de l'impression de vos cartes, l'édition des enveloppes* (offertes), la mise sous pli des cartes, l'affranchissement et l'envoi de chaque carte à tous vos destinataires. Le tarif de ce service dépend du nombre de destinataires et le délai de livraison est généralement de 5 jours ouvrés.
*Quel que soit le montant de votre commande et le mode d'expédition (envoi à domicile ou service de routage), Funelior vous offre systématiquement autant d'enveloppes blanches que de cartes commandées et imprimées. Nos enveloppes sont blanches et le format de nos enveloppes est de 15,5cm X 15,5cm.
Puis-je annuler ou modifier une commande ?
Une fois que nos maquettistes auront validé et commencé la production de votre commande, vous ne pourrez plus annuler ni modifier votre commande. Les produits personnalisables ne sont ni repris ni échangés conformément à la loi Hamon du 17 mars 2014. Avant de valider votre commande soyez donc bien vigilant et pensez à bien vérifier que votre personnalisation est exactement comme vous le souhaitez et qu’il n’y a aucune erreur.
Dans tous les cas, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous trouvions une solution à votre problème : contact@funelior.fr ou tél : 09.75.18.00.03
Puis-je bénéficier d’une personnalisation sur-mesure de ma pierre tombale ?
Puis-je faire livrer et déposer mes articles au cimetière ?
Oui. Nous vous proposons un service de livraison directement dans votre cimetière pour y déposer vos articles sur la concession funéraire du défunt (pierre-tombale).
Pour bénéficier de ce service, vous devez nous envoyer :
- La ville et le nom du cimetière ;
- La localisation de la sépulture au sein du cimetière ;
- Le nom et prénom du défunt.
Nos conseillers se chargeront d’y déposer soigneusement vos articles funéraires et de vous envoyer une photo par mail du résultat final.
Pour en savoir plus, contactez-nous : contact@funelior.fr ou par téléphone au 09.75.18.00.03
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
A tout moment, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en vous connectant sur votre compte. En cas d'erreur au niveau de l'adresse de livraison pour une commande en cours, vous pouvez nous contacter directement : contact@funelior.fr ou par téléphone : 09.75.18.00.03. La modification de l'adresse de livraison d'une commande en cours peut générer des frais supplémentaires.
Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?
Funelior vous propose un service de paiement en 2 ou 3 fois sans frais (via notre partenaire de paiement BNP Paribas - Mercanet) selon le montant de votre commande.
Nous vous proposons de régler vos achats en 2 fois sans frais à partir de 50€ TTC d’achat et 3 fois sans frais à partir de 100€ TTC d’achat.
Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, vous pouvez régler la totalité de votre commande par carte bancaire ou bien via notre partenaire Paypal.
Pour l'achat d'une pierre tombale, vous pouvez régler votre achat en 24X (sous conditions après étude de votre dossier), après paiement d'un acompte de 50% du montant total TTC de votre commande.
Qu’est ce que le service d’entretien et de fleurissement de tombes ?
Que dois-je faire en cas de refus de paiement ?
Si votre paiement a été refusé, nous vous invitons à prendre contact avec votre banque. Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse contact@funelior.fr ou par téléphone au 09.75.18.00.03 si vous rencontrez des difficultés liées à votre paiement.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe de connexion ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez à tout moment le réinitialiser en renseignant votre mail sur la page dédiée.
Mail : contact@funelior.fr ou téléphone : 09.75.18.00.03
Que faire si je m’aperçois que j’ai fait une erreur de personnalisation sur mon produit ?
Les produits personnalisables ne sont ni remboursés ni échangés. Même si nous mettons tout en œuvre pour vérifier votre personnalisation avant qu’elle ne soit mise en production nous ne pouvons pas garantir à 100% vos erreurs de personnalisation. Avant de valider votre commande, soyez donc bien vigilant et pensez à bien vérifier que votre personnalisation est exactement comme vous souhaitez et qu’il n’y a aucune erreur.
Dans tous les cas, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous trouvions une solution à votre problème.
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués lors de la commande, il s’agit peut-être d’un problème avec notre transporteur. Notre SAV disponible 7J/7 est à votre disposition et saura vous aider et répondre à vos questions.
Nous vous invitons toutefois à bien vérifier le suivi de votre colis dans votre espace client via le N°de commande que nous vous avons transmis dans le mail de confirmation.
Que faire si ma commande n’est pas conforme ?
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande. Des erreurs peuvent cependant arriver indépendamment de notre volonté. A la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’état de votre commande. Si vos articles sont détériorés, incomplets, ou que vous ne recevez pas la bonne commande, vous devez refuser la livraison auprès du transporteur et mentionner les raisons sur le bordereau.
Vous devez également prendre des photos des éléments détériorés ou incomplets et contacter notre SAV : contact@funelior.fr ou 09.75.18.00.03 pour trouver une solution à votre problème. Nous sommes disponibles 7J/7 du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.
Quelle est la disponibilité de votre SAV ?
Notre service client est disponible 7J/7 du lundi au dimanche de 9h00 à 19h00 pour répondre à toutes vos questions ou pour vous accompagner dans la personnalisation de vos produits.
Pour nous contacter : contact@funelior.fr ou par téléphone au 09.75.18.00.03
Quels sont les délais de livraison ?
Funelior vous assure une LIVRAISON OFFERTE sous 1j à 15 jours ouvrés quel que soit le produit acheté (hors monument funéraire et cinéraire). Le délai varie en fonction du produit mais nous nous engageons à ne jamais dépasser les 15 jours de livraison. Pour certains articles vous bénéficierez d'une livraisons sous 24h, d'autres sous 48h, 5 jours, 10 jours ou encore 15 jours. L'information sur le délai de livraison du produit est renseigné directement sur la fiche produit (au dessus du bouton "Ajouter au panier").
Pour une livraison directement au cimetière (89€), le délai de livraison est environ de 10 jours ouvrés.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Funelior vous propose une LIVRAISON GRATUITE, quels que soient vos articles commandés, le montant ou le moment de votre commande. Nous proposons également pour 89€ un service de livraison premium par lequel nous déposons vos articles commandés directement sur votre concession. Parfois, selon le produit, vous pouvez bénéficier d'une livraison Express sous 24h pour 29,00€ seulement via notre transporteur Chronopost ou T.N.T.
Qui réalise la pose de ma pierre tombale ?
La marbrerie Funelior dispose d'un réseau de plus de 300 partenaires marbriers professionnels et certifiés dans toute la France. Ces poseurs disposent tous d'une garantie décennale en cours de validité, et ils s'occuperont également de l'ensemble des démarches administratives afférentes à la pose de votre monument funéraire.
Sous quel format doit-être la photo à télécharger ?
Notre outil de personnalisation vous permet d’importer et télécharger des photos sous les formats les plus courants JPEG et PNG. Attention, veuillez noter que la qualité du résultat final d’impression sur Altuglas dépend de la qualité de la photo que vous nous transmettrez (300 dpi minimum). En dessous de 300 dpi, vous prenez le risque que votre photo ne soit pas de bonne qualité lors de l’impression.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter au 09.75.18.00.03 et nous transmettre directement vos éléments de personnalisation (textes et photos) directement par mail à contact@funelior.fr. Nos graphistes vous proposeront GRATUITEMENT dans la journée une maquette avec votre produit personnalisé.
Sous quelles conditions puis-je retourner ou échanger un produit ?
Conformément à la réglementation Française (loi Hamon du 17 mars 2014) vous bénéficiez pour les produits non personnalisables (compositions florales et urnes funéraires) d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre marchandise. Les frais de retours ou d’échange sont à la charge du client. Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par mail à : contact@funelior.fr ou par téléphone au : 09.75.18.00.03 et nous vous transmettrons un formulaire de retour.
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante : LESLY Investment – Société Funelior – 17, rue des Arts – 31000 Toulouse.
Pour un échange ou un retour de produits non personnalisés, les articles funéraires doivent être en parfait état, non dégradés, non utilisés et insérés dans leur boîte d’origine. Après réception et vérification de votre colis, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre commande.
Comment personnaliser une plaque funéraire ?
Je choisis mon modèle
Deuxième étape J’envoie une photo, je personnalise la taille, la bordure et la couleur
Je suis livré chez moi en 3 à 5 jours
Je choisis mon modèle
Deuxième étape J’envoie une photo, je personnalise la taille, la bordure et la couleur
Je suis livré chez moi en 3 à 5 jours